Błąd, który może się zdarzać mniej lub bardziej w zależności od używanego telefonu, wersji Androida i zainstalowanych aplikacji, to ten, który nagle kończy aplikację. Może się to zdarzyć zarówno w przypadku używanej aplikacji, która nagle zamyka się, pokazując komunikat „ aplikacja niespodziewanie przestała działać ” lub „ aplikacja została nieprawidłowo zamknięta ”, a także w przypadku aplikacji, które pozostają w tła, które kiedy popełniają błąd, wyświetlają komunikat o procesie, który nie odpowiada lub został zatrzymany .
W innych przypadkach jednak podczas korzystania z gry lub aplikacji może pojawić się inny komunikat, który informuje nas, że aplikacja nie odpowiada na pytanie, czy ją zakończyć, czy też czekać na odblokowanie.
Rozwiązania wszystkich tych rodzajów błędów są następujące:
1) Uruchom ponownie smartfon lub tablet i sprawdź, czy problem się powtórzy.
Może to być okazjonalny błąd, nietypowy błąd lub problem spowodowany nadmiernym zużyciem pamięci.
W takich przypadkach ponowne uruchomienie powinno rozwiązać błąd aplikacji, która nie odpowiada lub nieoczekiwanie zamyka się.
2) Sprawdź dostępność aktualizacji systemu
Jest to najbardziej odpowiednie rozwiązanie, jeśli błąd dotyczy jednej z aplikacji Google zainstalowanych fabrycznie w telefonie lub jednej z aplikacji producenta telefonu Samsung, LG, HTC lub innych.
Aby sprawdzić, czy jest aktualizacja systemu, wybierz Ustawienia> Informacje o telefonie .
3) Zaktualizuj aplikację, która nie działa
Jak już wyjaśniono w innym przewodniku dotyczącym aktualizacji aplikacji na Androida, otwórz Sklep Google Play i sprawdź, czy wśród aplikacji do aktualizacji jest ta, która zawiesza się, nie reaguje lub nagle się zamyka.
4) Wymuś zatrzymanie aplikacji, wyczyść pamięć podręczną i wyczyść dane aplikacji
To rozwiązanie powinno rozwiązać problem w większości przypadków i jest praktycznie resetem aplikacji.
Aby wykonać te operacje, otwórz Ustawienia, przejdź do sekcji Aplikacje i na liście zainstalowanych aplikacji poszukaj tej, która powoduje błąd awarii lub wymuszonego zamknięcia.
Następnie dotknij klawisz zakończenia, a następnie dotknij przycisków, aby wyczyścić pamięć podręczną i wyczyścić dane aplikacji.
W Androidzie 6 klucze te znajdują się pod „pamięcią”.
5) Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji może być innym rozwiązaniem, nawet jeśli uzyskanie lepszych wyników niż w punkcie 4 jest mało prawdopodobne.
6) Zresetuj telefon
Ostatnim rozwiązaniem jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu.
W ustawieniach znajdź opcje Kopia zapasowa i przywracanie i dotknij przycisku resetowania do ustawień fabrycznych.
Pamiętaj, że ta opcja usuwa wszystkie dane z pamięci, pobrane aplikacje, muzykę, zdjęcia, więc upewnij się, że masz kopię zapasową, jeśli chcesz je zachować.
Jeśli błąd nadal nie został rozwiązany, pozostaje tylko zrezygnować z tej aplikacji.
Jeśli jest to aplikacja wstępnie zainstalowana, której nie można usunąć, wyłącz ją.
Jeśli to aplikacja Google spowodowała problem, błąd jest koniecznie spowodowany przez inną aplikację, więc przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać.
Gdy pojawi się błąd aplikacji, która ulega awarii, możesz nacisnąć przycisk „Zgłoś”, aby wysłać programistom szczegółowe informacje o błędzie, a następnie podać mu informacje wymagane do rozwiązania możliwego błędu.
CZYTAJ TAKŻE: Rozwiązania błędów Sklepu Google Play
