Nagle nasza linia internetowa przestała działać, co uniemożliwiło nam kontynuowanie pracy lub zablokowanie oglądania filmu lub serialu, który lubiliśmy oglądać. Wiele razy zrozumienie, gdzie jest problem, może okazać się trudnym zadaniem, zwłaszcza jeśli modem, którego używamy do ustanowienia przerwania połączenia. Nawet jeśli nowoczesne modemy / routery są wystarczająco solidne, aby poradzić sobie w najbardziej różnorodnych sytuacjach, zaciemnienie, gwałtowna burza lub inne czynniki zewnętrzne (zwłaszcza ciągłe pobieranie i wysyłanie) mogą wystarczyć do uszkodzenia płyty logicznej zawartej w modemie.
W tym przewodniku pokażemy, jak zauważyć, że używany modem jest uszkodzony przez niektóre sygnały (niektóre łatwe do zrozumienia, inne mniej łatwe) oraz w przypadku, co zrobić, aby rozwiązać .
CZYTAJ TAKŻE: Rozwiązywanie problemów z Internetem i połączeniem sieciowym na komputerze
1) Sprawdź diody LED
Modem może natychmiast przekazać nam informacje o połączeniu i jego stanie zdrowia za pomocą diod LED, umieszczonych z przodu lub na górze tego samego. Światła zmieniają się w zależności od modelu, ale nadal można znaleźć wskazania, sprawdzając te 3 elementy:- Kontrolka zasilania : pokazuje, że modem jest poprawnie włączony i otrzymuje prąd; to światło musi być stałe i nie migać.
- Lampka połączenia (ADSL, VDSL lub Fibra) : wskazuje, że istnieje skuteczne połączenie między modemem a centralą telefoniczną (żargon nazywany operatorem); lampka ta musi zostać naprawiona, w przeciwnym razie istnieje problem między modemem a jednostką sterującą (kabel telefoniczny lub kabel światłowodowy, gniazdo telefoniczne, szafka itp.).
- Lampka liniowa (Internet) : ta lampka (nie zawsze obecna) wskazuje, że jesteśmy w stanie poprawnie połączyć się z Internetem; należy to również naprawić.
Aby uniknąć pomyłek we współczesnych modemach, łączy się go z jednym połączeniem, stając się pojedynczą lampką LED do połączenia z Internetem. Ta koncepcja jest jednak błędna, ponieważ może być ważna, ale nie surfować po Internecie, ryzykując, że nie zrozumie dobrze, co nie działa w modemie.
Jeśli musimy wybrać nowy modem, wybierz taki, który ma lampkę do połączenia i lampkę do Internetu, aby natychmiast zrozumieć, gdzie jest problem.
CZYTAJ TAKŻE: Czerwona dioda LED modemu (brak Internetu): co zrobić przed wezwaniem pomocy
2) Sprawdź kabel połączeniowy
Po sprawdzeniu, że modem świeci, problemem jest przewoźnik „>Próbujemy usunąć kabel i włożyć go ponownie, eliminując również filtry ADSL i podłączając kabel bezpośrednio; jeśli korzystasz z połączeń VDSL, filtr jest całkowicie bezużyteczny, więc możemy go usunąć bez problemów.
Jeśli modem nie surfuje lub nadal ma problemy, możemy spróbować kupić nowy kabel telefoniczny RJ11 (6 EUR) lub nowy filtr ADSL (3 EUR), jeśli nadal będziemy korzystać z tej technologii połączeń.
Nie znamy różnicy między ADSL, VDSL a światłowodem?
Radzimy pogłębić te warunki w naszym szczegółowym przewodniku obecnym tutaj -> Włókno VDSL, FTTC i FTTH: jakie różnice i które są lepsze?
3) Sprawdź parametry DNS
Przewoźnik jest obecny, ale urządzenia nie surfują lub lampka internetowa jest wyłączona?
W tym przypadku problem nie dotyczy centrali telefonicznej i podłączenia naszego modemu, ale może dotyczyć infrastruktury sieciowej naszego operatora (problemy na liniach dystrybucyjnych lub w sieci szkieletowej). W takim przypadku niewiele możemy zrobić poza zgłoszeniem problemu do pomocy telefonicznej; w ostateczności możemy jednak zmienić serwery DNS, jedną z infrastruktur używanych do prawidłowego surfowania po Internecie.
Aby zmienić DNS na komputerze, przeczytaj nasz dedykowany przewodnik -> Jeśli DNS nie reaguje, jak go rozwiązać .
Jeśli zamiast tego chcieliśmy zmienić DNS na naszych smartfonach lub tabletach, odsyłamy do lektury poradnika tutaj -> Jak zmienić DNS na Androidzie i iPhonie .
4) Sprawdź połączenie Ethernet lub bezprzewodowe
Internet działa poprawnie na innym urządzeniu w sieci „>Jeśli inne porty są zajęte i nie wiemy, jak podłączyć urządzenie, zawsze możemy zwiększyć liczbę portów, używając działającego portu LAN i podłączając przełącznik Ethernet (18 EUR).
Jeśli urządzenie jest połączone bezprzewodowo, musimy wejść do panelu konfiguracji modemu, przejść do menu Wireless i zmienić kanał transmisji dla częstotliwości 2, 4 GHz.
Wybieramy jeden z najmniej zatłoczonych kanałów bezprzewodowych, abyśmy mogli zminimalizować zakłócenia w pobliżu sieci i innych urządzeń bezprzewodowych. Jeśli nasz modem ma połączenie bezprzewodowe 5 GHz, nadszedł czas, aby go skonfigurować i używać na urządzeniach wyposażonych w podwójny moduł Wi-Fi, dzięki czemu możesz surfować po Internecie, korzystając z szybszej i mniej podatnej na zakłócenia sieci.
Aby pogłębić dyskusję na temat różnic między dwoma typami sieci, odsyłamy do lektury naszego dedykowanego przewodnika -> Różnice między sieciami Wi-Fi 2, 4 GHz i 5 GHz; co jest lepsze ”> Najlepsze routery WiFi do łączenia domowych urządzeń bezprzewodowych .
