Sklep Google Play to jedna z najważniejszych aplikacji na urządzenia z Androidem, ponieważ umożliwia pobranie aplikacji, z których chcemy korzystać w kilku prostych krokach. Jedna z jego wad jest zatem bardzo odczuwalna i często powoduje frustrację użytkownika, co nie wyjaśnia, dlaczego żądana aplikacja nie została pobrana, ponieważ pobieranie zostało nagle przerwane bez wyraźnego powodu lub dlatego, że cały sklep był zablokowane lub zamknięte bez podania jakiegokolwiek wyjaśnienia.
W tym przewodniku próbowaliśmy zebrać wszystkie rozwiązania błędów Sklepu Google Play, abyśmy mogli pobierać aplikacje, książki lub inne elementy dostępne w Sklepie bezpośrednio ze smartfona z Androidem, bez konieczności uciekania się do APK (niewygodne i niebezpieczne w maju część przypadków).
CZYTAJ TAKŻE: Jak przywrócić Sklep Play, jeśli nie działa
Jak rozwiązać problemy ze Sklepem Google Play
Jeśli nasz Sklep Google Play nie pobiera już aplikacji, pasek pobierania zatrzymuje się nagle lub nie uruchamia się lub sam Sklep nie chce się uruchomić, poniżej znajdziemy rozwiązania najczęstszych problemów, które możemy wznowić prawidłowe funkcjonowanie sklepu z Androidem w większości przypadków.Wyczyść pamięć podręczną Sklepu Play i powiązanych procesów
Jednym z głównych powodów awarii Sklepu Play może być pamięć podręczna powiązanych z nim procesów, która często się zapełnia i nie pozwala na pobieranie nowych danych.Aby wyczyścić pamięć podręczną, przejdź do Ustawienia> Aplikacje, pamiętaj, aby pokazać wszystkie obecne aplikacje (z menu przewijania lub naciskając prawy górny róg w trzech kropkach), a następnie przewiń do Google Play Store, Google Play Services i Google Services Framework .
Otwieramy wyżej wymienione aplikacje jeden po drugim, naciśnij przycisk Force Quit lub Zakończ, a następnie naciśnij klawisz Delete data lub Delete cache, aby wyczyścić pamięć podręczną. Po powtórzeniu kroków we wszystkich wskazanych aplikacjach ponownie otwieramy Sklep Google Play i sprawdzamy, czy można ponownie pobrać aplikacje na nasze urządzenie.
Jeśli problem dotyczy niepowodzenia aktualizacji usług Google Play, przeczytaj nasz przewodnik po usługach Google Play, aby zaktualizować Androida i chronić swój telefon komórkowy .
Usuń i przywróć konto Google
Jedną z najbardziej skutecznych metod przywracania sklepu Google Play jest usunięcie konta Google ustawionego na urządzeniu i dodanie go ponownie, aby zresetować wszystkie ustawienia procesu Google na bieżąco.Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Konta i synchronizacja, naciśnij ikonę konta Google i naciśnij przycisk Usuń konto dostępny poniżej lub naciskając przycisk Więcej .
Po usunięciu konta ponownie uruchamiamy urządzenie, a następnie dodajemy je z powrotem do systemu, naciskając Dodaj konto (na ekranie Konta i synchronizacja ), naciskając ikonę Google i ponownie wprowadzając dane dostępu do konta usuniętego przed chwilą.
Jeśli wszystko pójdzie we właściwym kierunku, sklep Google Play powróci do pracy, jak poprzednio.
Zaktualizuj sklep Google Play
Sklep Google Play jest automatycznie aktualizowany przez Google w regularnych odstępach czasu, a aktualizacje odbywają się po cichu, bez zauważenia przez użytkownika. Jeśli mamy problemy ze sklepem, możemy wymusić wyszukiwanie aktualizacji, aby zainstalować najnowszą wersję i wrócić do pobrania wszystkich wymaganych aplikacji.Aby wymusić aktualizację sklepu Google Play, otwórz aplikację sklepu, naciśnij w lewym górnym rogu menu trzema liniami, naciśnij menu Ustawienia i przewiń, aż znajdziesz pozycję Wersja Sklepu Play .
Jednokrotne naciśnięcie wersji rozpocznie wyszukiwanie aktualizacji, których ukończenie może potrwać do 10 minut (pobieranie i instalacja będą odbywać się po cichu). Po 10 minutach próbujemy ponownie uruchomić urządzenie i otworzyć Sklep Play, aby użyć najnowszej wersji (możemy to sprawdzić, powtarzając powyższe kroki, aż słowo Google Play Store pojawi się zaktualizowane ).
Jeśli zamiast tego obawiamy się, że problem spowodowała aktualizacja Sklepu Play, odinstalowujemy aktualizacje, przechodząc do aplikacji Ustawienia, otwierając menu aplikacji, przewijając, aż znajdziesz aplikację Sklep Google Play, otwierając jej ekran i wreszcie naciskając Przycisk Odinstaluj aktualizacje . Po odinstalowaniu wszystkich aktualizacji powtarzamy kroki opisane na początku tego rozdziału, aby je ponownie zainstalować, abyśmy mogli naprawić błędną lub wadliwą aktualizację.
Usuń folder poprzednio zainstalowanej aplikacji
Jeśli mamy telefon z Androidem z odblokowanymi uprawnieniami roota, możemy napotkać błąd podczas próby zainstalowania aplikacji już zainstalowanej za pośrednictwem APK w przeszłości lub podczas instalowania niestandardowej pamięci ROM na urządzeniu bez czyszczenia pamięci podręcznej aplikacji.W takim przypadku możemy spróbować rozwiązać, pobierając menedżera plików z obsługą uprawnień administratora, takich jak Root Browser.
Otwieramy menedżera plików, udostępniamy uprawnienia roota na żądanie i przechodzimy do folderu / Data / Data ; w środku szukamy nazwy aplikacji, którą chcemy usunąć (nazwa aplikacji jest również zawarta w adresie URL aplikacji w Sklepie Play) i usuwamy jej folder.
Spróbujmy ponownie zainstalować aplikację ze sklepu Google Play, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Zwolnij miejsce na urządzeniu
Mimo że staje się coraz rzadszy, wciąż możemy napotkać błąd 20, co jednoznacznie wskazuje, że kończy się miejsce w pamięci naszego smartfona i nie można zainstalować nowych aplikacji.Aby rozwiązać, możemy ręcznie usunąć wszystkie największe pliki lub skorzystać z dedykowanej aplikacji, takiej jak Pliki Google, darmowej i łatwej w użyciu.
Alternatywnie możemy przeczytać nasz przewodnik po aplikacjach do czyszczenia Androida z niepotrzebnych plików, które zajmują miejsce .
Sprawdź ustawienia urządzenia i czas
Jeśli Sklep Play nagle przestaje działać lub nie pozwala na pobieranie aplikacji, sprawdzamy, czy data i godzina na urządzeniu są prawidłowe, biorąc pod uwagę, że ich przesunięcie fazowe może prowadzić do kilku błędów podczas korzystania ze Sklepu Play.
Upewnijmy się, że ustawiona jest automatyczna data i godzina, aby smartfon sam pobierał niezbędne informacje z naszego połączenia sieciowego (Wi-Fi lub Dane).
Sam brak połączenia sieciowego może prowadzić (na nowo otwieranych smartfonach) do braku synchronizacji czasu, aw konsekwencji do problemów ze Sklepem Google Play; dlatego upewnij się, że zawsze ustanawiasz działające połączenie Wi-Fi lub skonfigurujesz naszego dostawcę połączeń dla sieci danych, jak pokazano w przewodniku Jeśli połączenie komórkowej transmisji danych 3G lub 4G nie działa (Android) .
Reset urządzenia
Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, może być konieczne zresetowanie smartfona lub tabletu do ustawień fabrycznych. Aby zresetować otwórz aplikację Ustawienia, przejdź do menu Kopia zapasowa i przywracanie, a następnie naciśnij pozycję Przywróć telefon .
Przed zresetowaniem musisz jednak upewnić się, że masz kopię zapasową osobistych plików i zdjęć, ponieważ zostaną one usunięte podczas procesu.
wnioski
Podczas korzystania z naszego urządzenia z Androidem możemy napotkać liczne kody błędów lub nieznane błędy podczas próby pobrania lub aktualizacji aplikacji; postępując zgodnie z metodami zaproponowanymi powyżej, będziemy mieć pewność, że będziemy w stanie rozwiązać je wszystkie, przechodząc od metod najprostszych do najbardziej drastycznych (do zastosowania w ostateczności).Aby dowiedzieć się, jak najlepiej korzystać ze sklepu Android, zalecamy przeczytanie naszego Przewodnika po sklepie Google Play, 13 sztuczek i opcji, które warto znać .
Jeśli z drugiej strony nie chcemy przywracać urządzenia i potrzebujemy nowej aplikacji za wszelką cenę, możemy ominąć Sklep Google Play, czytając nasze przewodniki Alternatywy dla Sklepu Play, aby pobrać aplikacje na Androida bez konta Google oraz Gdzie pobrać aplikacje na Androida .
