Podobnie jak w przypadku komputerów osobistych, smartfony mogą mieć również problemy z połączeniem z Internetem. Jak wiemy, istnieją dwa sposoby łączenia się z Internetem ze smartfona z systemem Android: przez Wi-Fi lub za pomocą połączenia danych komórkowych zapewnianego przez operatora telefonicznego z abonamentem.
Podczas gdy w innym artykule widzieliśmy, co zrobić, jeśli Wi-Fi na Androidzie nie działa i nie łączy się z Internetem, tym razem widzimy możliwe rozwiązania, jeśli komórkowe połączenie danych nie działa i nie możesz surfować po Internecie, nawet jeśli wszystko wydaje się normalne.
Gdy komórkowe połączenie danych nie działa, na górze ekranu smartfona z Androidem w pobliżu zegara zauważysz, że symbol 3G lub 4G lub G lub H + nie pojawia się, nawet jeśli przełącznik jest włączony.
Przyczyny mogą być różnego rodzaju, a my najczęściej spotykamy te, które dotyczą dowolnego telefonu z Androidem, czy to Samsunga, Huawei czy innego
1) Bardziej oczywiste rozwiązania
Jeśli próba aktywacji połączenia internetowego telefonu komórkowego nie jest możliwa do nawigacji, może wystąpić błąd wewnętrzny, który można łatwo rozwiązać, uruchamiając ponownie telefon.
W rzeczywistości istnieje jeszcze łatwiejszy sposób na przebudzenie zablokowanego połączenia, czyli ustawienie trybu samolotowego na co najmniej 30 sekund, a następnie ponowne włączenie sieci.
Aby wszystko dobrze załatwić, dobrym pomysłem jest ustawienie trybu samolotowego, wyłączenie telefonu, odczekanie minuty, włączenie go z powrotem i włączenie danych mobilnych.
2) Sprawdź, czy nie ma problemu z operatorem
Przed zmianą poszczególnych opcji w telefonie warto szybko sprawdzić, czy nie występuje tymczasowe zaciemnienie problemu z TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone itp.
Na przykład zaledwie kilka dni temu mój telefon komórkowy nie łączył się z Internetem i wystarczyło wejść na Twitter, aby dowiedzieć się, że wiele innych osób miało ten sam problem z TRE.
Wyszukiwanie na Twitterze może wystarczyć, aby dowiedzieć się, czy jest to problem tylko nasz, czy ogólny, na który nie możemy się doczekać.
Jeśli zamiast tego jest to tylko nasz problem, przed skontaktowaniem się z operatorem call center w celu uzyskania pomocy skorzystaj z następujących możliwych rozwiązań.
3) Sprawdź limit ruchu
W systemie Android dostępna jest opcja blokująca połączenie danych, jeśli zostanie przekroczony określony limit.
Ta opcja nie jest aktywowana automatycznie, ale mogła zostać aktywowana w przeszłości, a następnie została zapomniana.
Następnie przejdź do Ustawienia -> Wykorzystanie danych i upewnij się, że wykres wykorzystania ruchu nie przekroczył ustawionego limitu.
Dla pewności wyłącz limit sieci danych i spróbuj się połączyć.
4) Zresetuj nazwy punktów dostępu APN
Nazwy punktów dostępu (APN) to parametry dostępu do sieci, które są różne dla każdego operatora sieci komórkowej.
Parametry te są automatycznie odbierane przez kartę SIM, ale konfiguracje mogły zostać utracone z jakiegoś powodu.
Aby zresetować APN, przejdź do Ustawień, a następnie do Inne (w sekcji Sieci bezprzewodowe i sieci ), Naciśnij Sieci komórkowe, a następnie Nazwy punktów dostępu .
Stąd możesz sprawdzić zestaw APN, dotykając go i sprawdzając, czy konfiguracja jest poprawna (porównując go z oficjalnym, który można wyszukać w Internecie dla każdego operatora).
Możesz także zresetować APN, naciskając przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu i naciskając Przywróć ustawienia domyślne .
Również na tym ekranie możesz dodać nowy APN, naciskając klawisz + i konfigurując go ręcznie.
Zaktualizowaną listę włoskich APN (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind itp.) Można znaleźć na stronie AndroidWord
5) Jeśli dane internetowe nie działają za granicą
Połączenie transmisji danych za granicą powinno działać tak jak we Włoszech, że w zależności od planu taryfowego koszt jest wyższy.
W przypadku doładowań, jeśli kredyt się skończy, nie możesz już surfować po Internecie za granicą.
Ponadto dla osób korzystających z TRE może nie być możliwe przeglądanie Internetu i łączenie się z nim, ponieważ jest wyłączona opcja, która umożliwia połączenie nawet w roamingu.
Następnie przejdź do Ustawienia> Inne i aktywuj Roaming danych .
6) Jeśli 4G nie działa
W przypadku, gdy połączenie internetowe działa, ale nigdy nie przechodzi do 4G, nawet jeśli poprosiliśmy operatora tego typu o połączenie, istnieją dwa powody: telefon jest źle skonfigurowany, telefon nie obsługuje 4G.
W obu przypadkach możesz sprawdzić, czy telefon może połączyć się z połączeniem 4G, przechodząc do Ustawienia Androida> Inne (w połączeniach sieciowych), Sieci komórkowe> Preferowany typ sieci i ustaw 4G.
Jeśli go nie ma, oznacza to, że smartfon nie obsługuje szybkich połączeń 4G.
W tym momencie, jeśli nic nie działa, wystarczy zadzwonić do wsparcia, aby dowiedzieć się, co się stało.
