Mieliśmy problem z ADSL lub linią światłowodową, który uniemożliwiał nam surfowanie po Internecie "> Sprawdź, czy nie ma dodatkowych usług, jeśli skala kredytu idzie bez powodu 1) Poproś o pomoc TIM
Aby zadzwonić do pomocy technicznej TIM, numer telefonu stacjonarnego i internautów jest następujący:
187
Możemy użyć tego numeru do bezpłatnego zgłaszania anomalii sieci internetowej, połączeń telefonicznych lub trudności w konfiguracji niektórych urządzeń TIM (modem, smartfon, tablet).
Alternatywnie do połączenia możemy skorzystać ze strony internetowej, aby zgłosić pomoc techniczną; strona, z której chcesz skorzystać, jest dostępna tutaj -> Pomoc TIM .
Numer, pod który należy zadzwonić, aby uzyskać pomoc dla telefonu komórkowego TIM, raporty dotyczące rachunków, dodatkowych kosztów lub aby zgłosić cokolwiek innego związanego z subskrypcją, jest następujący:
119
Połączenie jest bezpłatne z numerów komórkowych TIM i linii stacjonarnej; aby znaleźć rozwiązanie, podążamy za głosem przewodnim i wybieramy najbardziej odpowiednią ścieżkę zgodnie z naszymi potrzebami; w końcu będziemy się komunikować z operatorem.
Oprócz numeru telefonu możesz poprosić o pomoc na dedykowanej stronie pomocy, na której znajdziemy najbardziej poszukiwane punkty i wyszukiwarkę, w której można wpisać słowo kluczowe najlepiej identyfikujące nasz problem.
Strona ogólnego wsparcia TIM jest dostępna tutaj -> Pomoc TIM .
Jedną z najmniej używanych (a zatem najszybszych) metod zgłaszania prośby o pomoc do TIM jest korzystanie z Twittera ; wielu operatorów obsługi klienta TIM odpowiada na tweety i bezpośrednie pytania zadawane przez użytkowników z profili włączonych w słynnej sieci społecznościowej, wiedząc tylko, jak je przeszukiwać wśród osób posiadających profil TIM4U (niektóre są dostępne na poniższym obrazku).
2) Poproś o pomoc Vodafone
Aby poprosić o pomoc Vodafone w telefonii stacjonarnej i komórkowej, możesz użyć unikalnego numeru:
190
Połączenie jest bezpłatne z numerów komórkowych i stacjonarnych Vodafone; aby znaleźć to, czego szukamy, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby znaleźć potrzebną pomoc, z możliwością rozmowy z operatorem, który może pomóc w znalezieniu rozwiązania.
Oprócz numeru telefonu możemy skorzystać ze strony pomocy technicznej Vodafone, do której można dotrzeć tutaj -> Pomoc Vodafone .
Wystarczy nawigować między dwiema taryfami i produktami lub sesjami Fibre, ADSL i telefonicznymi, aby zawsze znaleźć właściwe odpowiedzi na pytania lub trudności.
Alternatywnie możemy użyć Twittera lub Facebooka, aby wysłać prośbę o pomoc do konsultantów Vodafone; po prostu skorzystaj z dedykowanych tutaj witryn -> Vodafone Assistance na Facebooku i Vodafone Assistance na Twitterze .
3) Poproś o pomoc Wind / Infostrada
Aby poprosić o pomoc dla użytkowników Wind lub Infostrada, numer, z którym należy się skontaktować, jest następujący:
155
Połączenie jest bezpłatne z numerów Wind lub z telefonu stacjonarnego; również w tym przypadku wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami elementu przewodnika, aby móc poprosić o ukierunkowaną pomoc.
Alternatywnie możemy skorzystać ze strony pomocy udostępnionej przez Windę i dostępnej tutaj -> Asysta wiatru .
Używamy szybkich skrótów lub paska wyszukiwania, aby znaleźć prawidłowe rozwiązanie naszego problemu.
Jeśli nie możemy znaleźć rozwiązania, możemy od razu polegać na czacie udostępnionym klientom przez Wind, wystarczy kliknąć przycisk Pomoc MyWind po lewej stronie przeglądarki, aby rozpocząć czat z operatorem.
Jeśli chcemy korzystać z mediów społecznościowych, możemy poprosić o pomoc dla Wind i Infostrada z następujących stron -> Wind na Facebooku i Wind na Twitterze .
4) Poproś o pomoc 3 Italia
Czy jesteśmy 3 użytkownikami?
W takim przypadku możemy poprosić o pomoc, dzwoniąc na następujący numer telefonu:
133
Połączenie jest bezpłatne z numerów komórkowych Tre i sieci wiatrowej.
Postępujemy zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby znaleźć odpowiedzi na nasze problemy, z możliwością skontaktowania się z operatorem w dowolnym momencie.
Oprócz zwykłego połączenia, możemy poprosić o pomoc dla 3 na dedykowanej stronie internetowej, dostępnej tutaj -> Pomoc 3 .
Wystarczy przewinąć stronę w dół, aby znaleźć linki i szybkie skróty dla większości problemów.
Alternatywnie możemy poprosić o pomoc za pośrednictwem mediów społecznościowych, korzystając ze strony 3 poświęconej obsłudze klienta i dostępnej tutaj -> 3 Obsługa klienta .
Po zalogowaniu się w jednej z obsługiwanych sieci społecznościowych możemy poprosić o pomoc za pośrednictwem wiadomości na Facebooku lub aplikacji 3.
Oprócz Facebooka możemy uzyskać pomoc za pomocą konta społecznościowego Twitter, dostępnego tutaj -> 3 Włochy Twitter .
5) Poproś o pomoc Fastweb
Jeśli korzystamy z oferty Fastweb dla telefonii stacjonarnej, Internetu lub telefonii komórkowej, numer pomocy jest następujący:
192193
Połączenie jest bezpłatne z numerów Fastweb lub telefonów stacjonarnych; po otwarciu komunikacji wystarczy określić kategorię, w której prosimy o pomoc w celu uzyskania odpowiedzi od operatora dedykowanego.
Alternatywnie możemy poprosić o pomoc na stronie MyFastPage, dostępnej tutaj (po zalogowaniu) -> MyFastPage .
Możemy zarówno użyć jednego ze skrótów na środku strony, jak i wyszukiwarki u góry, aby określić problem i znaleźć możliwe rozwiązanie.
Alternatywnie możemy użyć mediów społecznościowych, aby skontaktować się z pomocą techniczną Fastweb.
Z Facebooka wystarczy wejść tutaj na dedykowaną stronę -> Fastweb Facebook Assistance .
Klikamy Odbieraj pomoc, odpowiadamy na pytania Bota i, jeśli nie jesteś zadowolony, czekamy na odpowiedź ludzkiego operatora, który zada pytanie lub zapytanie.
Na Twitterze nie będziemy jednak mieć żadnego bota i skontaktujemy się z nim natychmiast; aby uzyskać pomoc Fastweb przez Twitter, kliknij tutaj -> Pomoc Fastweb na Twitterze .
CZYTAJ TAKŻE: Który operator komórkowy ma najszybszy Internet w 3G i 4G LTE
