Więc Alexa nas szpieguje? jakie jest rozwiązanie

W dzisiejszych czasach wszystkie gazety internetowe, gazety, a nawet strony, które nigdy nie mówią o technologii, rozpowszechniły wieści, że pracownicy Amazon słuchają nagrań dźwiękowych utworzonych, gdy rozmawiamy z Alexą za pośrednictwem urządzeń Echo.
Starając się być obiektywnymi i bez pogłębiania spisku i nierealistycznych teorii, interesujące jest zrozumienie, dlaczego Amazon, za pośrednictwem Alexy, szpieguje to, co mówimy, jeśli w rzeczywistości jest to dziwne i nieuczciwe zachowanie, a przede wszystkim to, co może być rozwiązaniem, aby być spokojnym i lepiej się tym zająć prywatność dzięki tym nowoczesnym urządzeniom.
CZYTAJ TAKŻE: Posłuchaj nagrań głosowych Alexy i wyczyść historię audio

Dlaczego Alexa szpieguje nas i co to znaczy

Po pierwsze, zobaczmy więc lepiej, co to znaczy, że Alexa nas szpieguje i jak interpretować wiadomości opublikowane na stronie Bloomberg, a następnie zebrane we wszystkich gazetach na świecie.
Faktem, teraz potwierdzonym i niezaprzeczalnym, jest fakt, że Amazon zatrudnia tysiące pracowników na całym świecie do zbierania informacji w celu ulepszenia cyfrowej asystentki Alexy . Osoby te są następnie w stanie słuchać nagrań głosowych zapisanych w domach i biurach za pomocą urządzeń Echo i transkrybować je, a następnie włączyć do procesu opracowywania oprogramowania zasilającego sztuczną inteligencję. W szczególności starają się poprawić interpretację słów wypowiedzianych Aleksie, przede wszystkim, aby poprawić jej zrozumienie w analizie pomieszanych słów. Oczywiście wśród różnych pracowników Amazon wykonujących tę pracę udostępniane są najśmieszniejsze i najbardziej szczegółowe nagrania. Rejestracje przesłane do recenzentów Alexa nie zawierają jednak nazwy i adresu użytkownika, a jedynie numer i nazwę konta Amazon oraz numer seryjny urządzenia (jest to jednak informacja, z którą łatwo byłoby znaleźć osoby, jeśli chciał).
Proces ręcznej i ludzkiej analizy nagrań głosowych wykorzystywanych przez Alexę jest również dość powszechny w przypadku innych asystentów głosowych, takich jak Google i Siri firmy Apple. Zarówno Google, jak i Apple oświadczyły w tym względzie, aby nie można było zidentyfikować nagrań.
W przeszłości z pewnością zdarzały się przypadki szpiegostwa przez pracowników firm w chmurze, którzy mieli swobodny dostęp do danych użytkownika. Przeprowadzając badania, znaleźliśmy jedne z najbardziej sensacyjnych przykładów:

• Evernote, aplikacja do przechowywania notatek w chmurze, początkowo zezwoliła swoim pracownikom na czytanie prywatnych notatek w celu ulepszenia aplikacji, ale po protestach obiecała, że ​​pracownicy poprosią o pozwolenie na dostęp do niej. Oczywiście nie jest to duży komfort dla osób dbających o prywatność, ponieważ firma może w dowolnym momencie zmienić zdanie i ułatwić czytanie prywatnych notatek przechowywanych w chmurze (źródło)
• Google w 2010 r. Zwolnił inżyniera, ponieważ szpiegował on czat do użytku prywatnego (źródło), potwierdzając, że jego inżynierowie mogą uzyskać dostęp do wszystkich danych przechowywanych w chmurze.
• Facebook w 2018 r. Zwolnił inżyniera bezpieczeństwa, który wykorzystał swój login na Facebooku do szpiegowania niektórych kont kobiet.
• Inne różne przykłady dotyczą możliwości czytania e-maili z kont internetowych lub przeglądania plików przesyłanych do archiwów w chmurze.

Chociaż w związku z tym istnieje problem prywatności w Internecie i zawsze będzie to wynikało z faktu, że dane muszą być przetwarzane przez osoby ludzkie, z drugiej strony istnieje również fakt, że firmy nadal zbierają dane o użytkowaniu swoich produktów, częściowo w celu ulepszenia swoich produktów, a częściowo w celu gromadzenia danych demograficznych w celach reklamowych. W końcu chmura to nic innego, jak komputer innej osoby dostępny przez Internet. Firmy działające w chmurze będą wtedy mogły zobaczyć, co jest na ich komputerach, bez możliwości ich powstrzymania. Choć jest to wystarczająco proste, aby zrozumieć, powrót do raportów, że pracownicy Amazon słuchają naszych nagrań głosowych, są w swojej normalności dość szokujące. Nie ma przepisów, które zabraniałyby Amazonowi lub innym firmom oferującym głos i chmurę patrzenia na dane zapisane przez użytkowników.
Podsumowując, odkładając na bok prześladowców i pracowników, którzy nadużywają ich dostępu, powody, dla których firma może potrzebować zbadać prywatne dane klientów, są następujące:

• W następstwie wniosków rządowych: nakaz może zmusić firmę do sprawdzenia danych w celu wsparcia dochodzeń policyjnych.
• Aby poprawić algorytmy uczenia się i szkolenia, dlatego Amazon płaci pracownikom za ulepszenie swojej asystentki głosowej Alexy w dostarczaniu bardziej precyzyjnych odpowiedzi.
• Aby udzielić pomocy klientom: jeśli zadzwonisz do call center banku lub firmy przechowującej dane, firma może poprosić o zgodę na przeglądanie prywatnych informacji w celu udzielenia wsparcia.
• Z powodu naruszeń zgłaszanych przez innych użytkowników, na przykład na Facebooku podczas wysyłania zagrożeń za pośrednictwem prywatnych wiadomości.

Jako rozwiązanie do zachowania prywatności podczas korzystania z usług w chmurze „> szyfrowanie całościowe.
Szyfrowanie całościowe lub szyfrowanie po stronie klienta oznacza, że ​​używane oprogramowanie szyfruje dane na urządzeniach używanych przez użytkowników, przechowując tylko zaszyfrowane dane na swoich serwerach, do których firma nie ma dostępu. Jest to możliwy sposób w serwisach czatowych, takich jak Whatsapp (który w rzeczywistości ma szyfrowanie kompleksowe) lub jako Signal Messenger, najbezpieczniejszy, jak usługi e-mail (widzieliśmy w innym artykule, najbezpieczniejsze usługi e-mail z szyfrowaniem end-to-end). Jednak nie jest to realny sposób dla aplikacji takich jak Zdjęcia Google, które muszą przetwarzać zdjęcia na swoich serwerach, aby tworzyć automatyczne historie i kolaże. Asystentom głosowym trudno byłoby zaimplementować to szyfrowanie, ponieważ wszystkie przetwarzanie poleceń powinno odbywać się lokalnie na urządzeniu, a firmy nie miałyby możliwości wykorzystania danych głosowych do lepszego szkolenia swoich asystentów.
Jeśli chodzi o Alexę, po różnych kontrowersjach w tej sprawie istnieje teraz opcja, która może uniemożliwić korzystanie z naszych nagrań głosowych w celu ulepszenia produktu . Z aplikacji Alexa (lub również ze strony Alexa) możesz otworzyć menu w lewym górnym rogu, przejść do Konta> Prywatność, przejść do sekcji Zarządzaj, w jaki sposób Twoje dane poprawiają Alexę i wyłączyć opcje przyczyniające się do rozwoju nowych funkcji. Jednak raport Bloomberga mówi, że zmiana tej opcji uniemożliwi pracownikom Amazon słuchanie i transkrypcję naszych nagrań głosowych .
CZYTAJ TAKŻE: Jak usunąć nagrania głosowe Alexa i Google Assistant

wniosek

Wreszcie, chociaż może być niepokojące wiedzieć, że wszystko, co mówimy do Alexy, może usłyszeć ktoś z całego świata, który próbuje zapytać Alexę „ szpiegujesz mnie ”, natychmiast otrzymujesz odpowiedź: „ nie, jestem w środku Słucham tylko wtedy, gdy słyszę słowo aktywacyjne . ” To zdanie wyjaśnia jednak ważną rzecz: że o ile nie wystąpią błędy lub usterki (i zdarzały się przypadki), urządzenia Echo i osoby ze sztuczną inteligencją Alexa nie słuchają i nie nagrywają tego, co mówimy, jeśli nie zostaną wywołane przez powiedzenie właśnie Alexa. Gdyby było odwrotnie, to znaczy, gdyby Alexa zawsze słuchała, można by krzyczeć na skandal, ale obecnie nie ma na to dowodów i nie sądzę, aby Amazon chciał pogodzić się ze swoją reputacją w tak silnej ingerencji w prywatność.
Czytaj także: Sprawdź, czy komputer jest szpiegowany