Ile razy spędziłeś całe popołudnie, czekając, aż linia internetowa powróci do normalnego działania "> Jeśli komputer nie łączy się z Internetem, przywróć sieć i przeglądanie sieci 1) Sprawdź dostęp do Internetu z innego urządzenia
Nie mówi się, że problem z połączeniem internetowym wynika z linii lub modemu, awarią może być komputer lub urządzenie, którego używamy.
Aby uzyskać ostateczną odpowiedź na ten dylemat, spróbujmy surfować po Internecie z innego urządzenia w tej samej sieci (jeszcze lepiej, jeśli jest połączone tą samą metodą, tj. WiFi lub kablową).
W ten sposób możemy natychmiast „odfiltrować” problemy generowane przez komputer z problemów generowanych przez linię internetową i / lub używany modem.
Jeśli problem występuje na komputerze, zalecamy przeczytanie instrukcji tutaj -> Jeśli komputer nie łączy się z Internetem, przywróć sieć i przeglądanie sieci.
2) Podłącz notebook do modemu za pomocą kabla Ethernet
Jeśli mamy notebook lub inne urządzenie przenośne z portem Ethernet, możemy go użyć, aby wykluczyć problemy z połączeniem WiFi (najczęściej używanym do łączenia się z Internetem).
Wkładamy kabel Ethernet między urządzenie a modem, a następnie otwieramy dowolną przeglądarkę internetową w celu przetestowania nawigacji (polecam otwieranie stron Speedtest, takich jak Fast.com, aby natychmiast zobaczyć, jak przebiega linia).
Jeśli urządzenie podłączone przez Ethernet przegląda, oznacza to, że problem leży w połączeniu bezprzewodowym WiFi.
Możemy spróbować rozwiązać ten problem, czytając przewodnik dostępny tutaj -> Rozwiązania problemów z połączeniem Wi-Fi i routera .
3) Uruchom ponownie modem
Jeśli żadne urządzenie nie surfuje i / lub modem nie miga na czerwono (lub nie świeci) w głosie internetowym lub DSL, coś jest nie tak z linią lub konfiguracjami modemu.
Pierwszą drastyczną metodą, którą należy zastosować, jest zrestartowanie modemu: w ten sposób pozwolimy wewnętrznym komponentom na wyszukiwanie i wyrównywanie się z DSLAM w jednostce sterującej, uzyskując w ten sposób nowe parametry nawigacji.
Znajdź przycisk wł. / Wył. Z tyłu lub u dołu modemu lub po prostu wyjmij wtyczkę z gniazdka na co najmniej 10 sekund, uruchom ponownie, ponownie dostarczając prąd.
Wiele razy ta metoda jest decydująca, w szczególności jeśli problem dotyczy tylko przegrzania modemu lub jego intensywnego użytkowania (wiele plików pobranych jednocześnie na modem wyposażony w nie szybki procesor może prowadzić do utraty nośnika, a tym samym sygnału internetowego).
4) Zmień DNS
Czy wypróbowałeś wszystkie urządzenia i ponownie uruchomiłeś modem, ale nie surfujesz?
Być może modemowi udaje się wyrównać z centralą telefoniczną, ale nie komunikuje się poprawnie z serwerami DNS, które są niezbędne do uzyskania adresów internetowych i nawigacji bez problemów.
DNS może powodować problem z brakiem połączenia z Internetem, nawet jeśli lampka internetowa modemu jest włączona.
Możemy sprawdzić, czy problemem jest DNS, wpisując czysty adres IP Google w dowolnej przeglądarce internetowej podłączonej do modemu, który go narusza, a mianowicie:
216.58.218.131
Jeśli strona Google zareaguje, problemem jest z pewnością DNS.
Możesz zmienić te narzucone przez operatora telefonii i ustawić szybszy DNS, taki jak Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Jeśli nie wiemy, jak zmienić DNS, wystarczy przeczytać przewodnik dostępny tutaj -> Jak szybko zmienić DNS na PC, Macu i routerze .
4) Zresetuj modem
Czy wszystkie zalecane dotychczas metody nie rozwiązały problemu?
Być może coś przeskoczyło w ustawieniach modemu, uniemożliwiając surfowanie nawet po ponownym uruchomieniu lub zmianie DNS.
W takim przypadku wystarczy zresetować modem, aby przywrócić oryginalne ustawienia, tak jakby dopiero co wyszedł z pudełka.
Aby to zrobić, możemy użyć przycisku RESET z tyłu modemu (jest to wewnętrzny przycisk, który można aktywować wykałaczką lub igłą), przytrzymując go (przy włączonym modemie) przez co najmniej 15-20 sekund, aż wszystkie lampki modemu włącz lub wyłącz.
Po zwolnieniu przycisku modemu należy go ponownie skonfigurować z parametrami internetowymi wybranego operatora, dodatkowo będziemy musieli wprowadzić hasło i nazwę sieci Wi-Fi.
Jeśli nie wiemy, jak zresetować modem, przeczytaj dostępny tutaj przewodnik -> Uruchom ponownie router lub zresetuj z komputera .
5) Wypróbuj inny modem i nowe kable (jeśli to możliwe)
Jeśli nawet reset modemu nie rozwiązał problemu z połączeniem, przed skontaktowaniem się z pomocą próbujemy podłączyć inny modem i / lub zmienić kabel telefoniczny (i dowolne filtry ADSL), aby móc wykluczyć problemy sprzętowe (modem zawsze będzie zepsuty, nawet przy idealnie działającej linii).
Czy nie mamy modemu ani nowych kabli do testowania?
Modemy są teraz dostępne w Amazon w bardzo niskich cenach i można zapytać kilku znajomych lub krewnych, czy mają dodatkowy modem do testowania.
6) Skontaktuj się z pomocą techniczną
Po wypróbowaniu ich wszystkich nadszedł czas, aby skontaktować się z pomocą techniczną, jeśli nawet zmiana modemu nie pozwoliła na przywrócenie połączenia internetowego.
Potrzebną pomoc możemy znaleźć, korzystając z przewodnika dostępnego tutaj -> Jak poprosić o pomoc operatorów telefonicznych
