Wraz z aktualizacją rocznicy Windows 10 wprowadził kilka nowych aplikacji i funkcji na PC, często również dość ukrytych (takich jak mobilny hotspot Windows 10). Zdalna pomoc to nowa aplikacja zawarta w systemie Windows 10, która pozwala nam udzielać pomocy komputerowi znajomych lub otrzymywać pomoc od bardziej doświadczonych lub lepszych przyjaciół, aby rozwiązać niektóre problemy z komputerem, bez konieczności ich odwiedzania.
Dzięki tej aplikacji (która jest ewolucją programu pomocy zdalnej systemu Windows 10) nasz przyjaciel może łatwo przejąć kontrolę nad komputerem znajomego z jego domu, tak jak dzieje się to ze zdalnym pulpitem i odwrotnie, można uzyskać dostęp do komputera przyjacielu, jeśli potrzebuje naszej pomocy.
CZYTAJ TAKŻE: Zabezpiecz komputer osobisty tym, którzy proszą o pomoc
Aby korzystać z tej aplikacji, konieczne jest, aby ci, którzy oferują i ci, którzy otrzymują wsparcie, mieli komputer z systemem Windows 10 zaktualizowany aktualizacją rocznicową z sierpnia 2016 r.
Aplikację można znaleźć w menu Start, po prostu szukając słowa „ pomoc ” lub szybkiej pomocy, uruchamiając program szybkiej pomocy .
Aplikacja wymaga, aby osoba prosząca o pomoc i ta, która ją oferuje, siedziały przed komputerem, aby autoryzować połączenie.
Zakładając, że chcesz komuś pomóc poprzez zdalny dostęp do jego komputera, kliknij „ Oferuj pomoc ”.
Dlatego musisz zalogować się na swoje konto Microsoft, aby otrzymać kod bezpieczeństwa, który wygasa po dziesięciu minutach.
Po wygaśnięciu kodu można wygenerować nowy kod, klikając ponownie przycisk, aby zaoferować pomoc.
Ten kod musi zostać przekazany osobie zwracającej się o pomoc, która będzie musiała otworzyć aplikację na swoim komputerze, kliknąć „ Poproś o pomoc ”, a następnie wprowadzić otrzymany kod (w ciągu 10 minut).
Po potwierdzeniu połączenie zostanie nawiązane, a ci, którzy udzielą pomocy, będą mogli zobaczyć pulpit komputera drugiej osoby i używać go zdalnie, aby wykonać odpowiednią operację, ze wszystkimi uprawnieniami, które posiada również właściciel .
Następnie możesz instalować programy, uruchamiać określone polecenia od administratora, zmieniać konfiguracje w Panelu sterowania i tak dalej.
Uważaj tylko, aby nie zmienić ustawień sieciowych, w przeciwnym razie połączenie może nagle spaść.
W prawym górnym rogu okna znajdują się przyciski do rysowania na ekranie, zmiany rozmiaru okna, zdalnego restartowania komputera, otwierania menedżera zadań lub zdalnego kończenia pomocy technicznej.
Druga osoba może zobaczyć wszystko, co robi na swoim komputerze, a nawet zrozumieć, co robi najbardziej doświadczony przyjaciel.
Ikona adnotacji w prawym górnym rogu okna umożliwia rysowanie na ekranie w celu komunikowania się i uświadomienia drugiej osobie, co należy zrobić.
W dowolnym momencie sesję połączenia zdalnego można zakończyć, zamykając aplikację.
To narzędzie zostało zaprojektowane, aby pomóc tym, którzy potrzebują problemu na komputerze, a nawet nauczyć ich obsługi komputera.
Jeśli nie podoba Ci się coś mocniejszego lub nie chcesz, możesz zawsze używać innych aplikacji do udostępniania ekranu komputera
